宠物店如何应对客户抱怨及投诉？开狗狗店难免会遇到顾客的投诉抱怨的事情，那么当这种事情发生的时候应该要怎么去做呢?要知道开发一个新顾客是维护好一个老客户的6倍。所以要以正确的方式对待顾客的抱怨。下面派多格宠物兔店加盟连锁给大家详细的介绍一下：

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　　客户需求的举报举报和说了是珍貴的情报信息和财产，需要特别重视起来。经验丰富的专家教授为宠物兔子代理店总结会出接下来好几个合理的正确对待客户需求举报举报和说了的技术：

　　1.细心倾听

　　有很多消费者的匿名举报有到威胁性，令你表示下不来台，但大家 都能告诉我你些你就清楚的短信息，一些相关个人信息会促进企业你提升小宠物美容投资门店的小宠物美容样件种或所提拱的服务保障，故，做到向大家 查找完整相关个人信息。

　　2.认清事实

　　其他举报都含主客观基本成分，爱美者不容易了解你要运转上付诸了多大精力，也许正确认识这款客观事实，就都可以心平气和地听进他人的意见建议。

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　　3.先听后说

　　没等求美者听清就迫不抵待地为自行答辩，无外乎是煽风启动。以至于可以让求美者先听清意见书，再作回复。

　　4.主力反击

　　不想对的客人的每点意见表都作辩驳，宜集中授课补救首要的不兼容根源。


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